Política de privacidad
I. Generalidades
La protección de la privacidad y los datos personales es de suma importancia para ATERIMA CARE. Nos esforzamos por asegurar que el procesamiento de datos personales sea adecuado y conforme a las leyes aplicables, respetando siempre los derechos de las personas que nos han proporcionado sus datos personales.
Antes de utilizar nuestros sitios web o los servicios que ofrecemos, por favor lea esta política de privacidad. ¡Confíe en nosotros, somos su socio!
El responsable del tratamiento de sus datos personales es ATERIMA Spółka Akcyjna (Sociedad Anónima), con sede en Cracovia (30-644), Puszkarska 7M, NIP 6793210711, en adelante “ATERIMA CARE”.
Si tiene más preguntas sobre la política de privacidad y la protección de sus datos personales, contáctenos en el siguiente correo electrónico: datarequest@aterima-care.es.
II. Procesamiento de datos personales
Usted nos proporciona sus datos personales al completar un formulario o simplemente al contactarnos. Garantizamos que sus datos serán tratados de manera confidencial. Cuando nos proporciona sus datos personales, ATERIMA Spółka Akcyjna es responsable de su posterior procesamiento.
Procesamos los datos personales solo en la medida y con el propósito para el que fueron proporcionados. Por ejemplo, si nos contacta para solicitar una oferta o responder a una pregunta, sus datos se utilizarán solo para ese propósito. Sin embargo, si establece una colaboración con nosotros y nos proporciona datos adicionales para ese fin, estos se utilizarán para cumplir con el contrato que hemos celebrado.
Frecuentemente, los datos personales se procesan sobre la base de un consentimiento (por ejemplo, en el caso de un consentimiento para marketing). Sin embargo, existen muchas otras bases legales, como el contrato, la defensa o reclamación de derechos, o la necesidad de cumplir con ciertas obligaciones legales del responsable. Podemos procesar sus datos personales si es necesario para nuestro interés legítimo o para los intereses de terceros, siempre que el procesamiento no infrinja sus intereses o derechos. Un interés legítimo podría ser, por ejemplo, la gestión de relaciones con clientes o empresas, la mejora de nuestros servicios y soluciones o el desarrollo de relaciones comerciales.
Al contactarnos por teléfono, a través del formulario o por correo electrónico, usted nos proporciona sus datos personales, tales como nombre, detalles de contacto, así como su número de teléfono y dirección de correo electrónico (como dirección del remitente). Además, puede incluir otros datos personales en el texto del mensaje. La base legal para el procesamiento de datos personales en este caso es su consentimiento, derivado del contacto inicial con nosotros.
Sus datos personales, que nos proporciona en el contexto del contacto por correo electrónico, se procesan exclusivamente con el propósito de gestionar su consulta, registrarle en nuestra base de datos de personas que buscan cuidados, y permitirle participar en nuestras promociones y programas de fidelidad. El contenido de la correspondencia puede ser archivado.
Recuerde que proporcionar datos personales siempre es voluntario. Sin embargo, tenga en cuenta que, sin proporcionar sus datos, no podemos hacerle una oferta ni proporcionar nuestros servicios.
Compartimos sus datos personales con empresas asociadas a ATERIMA Spółka Akcyjna y con nuestros socios de confianza y coordinadores en España para presentarle ofertas de cuidado y servicios.
Los empleados de ATERIMA Spółka Akcyjna han sido debidamente autorizados para procesar datos personales y están sujetos a un deber de confidencialidad en este sentido.
Procesamos sus datos, como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial y otros datos necesarios para la ejecución del contrato. Si nos proporciona datos sobre su salud o el estado de salud de la persona a cuidar y da su consentimiento, podemos procesar datos sensibles sobre el estado de salud.
Al procesar datos personales, nos esforzamos por asegurar que estén adecuadamente protegidos y que personas no autorizadas no tengan acceso a ellos. Para este propósito, hemos implementado una serie de soluciones y nombrado a un oficial de protección de datos que está en contacto con la autoridad supervisora competente. Garantizamos la confidencialidad de todos los datos personales que nos proporciona.
Nos aseguramos de que se tomen todas las medidas de seguridad y protección de datos requeridas por la ley. Los datos personales se procesan con el debido cuidado y están adecuadamente protegidos contra el acceso de personas no autorizadas. Los datos personales que usted nos proporciona directamente solo se procesan dentro del territorio de la Unión Europea. (Vea la política de cookies en la sección de recopilación de datos por terceros). En el marco de la prestación de servicios, sus datos personales pueden ser objeto de un perfilado que incluye un procesamiento automatizado de datos. Por esta razón, usted tiene el derecho de oponerse a este tipo de procesamiento de sus datos. Sin embargo, recuerde que usted también debe proteger sus datos personales. No los comparta con otras personas, a menos que sea necesario.
III. ¿Qué derechos tiene usted?
Recuerde que usted decide el alcance y el propósito para el que se procesan sus datos personales. Tomamos en cuenta sus decisiones al respecto.
En relación con el procesamiento de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
a) el derecho de acceso a sus datos personales, su corrección, eliminación o limitación del procesamiento,
b) el derecho a oponerse al procesamiento,
c) el derecho a la portabilidad de los datos,
d) el derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales para un propósito específico, si previamente ha otorgado dicho consentimiento,
e) el derecho a presentar una queja ante la autoridad de control en relación con la protección de datos personales.
Si sus datos se procesan sobre la base de su consentimiento, puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, recuerde que después de la revocación, no podrá seguir utilizando los servicios que ofrecemos y que la revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento de datos antes de dicha revocación. Lo mismo se aplica a una solicitud de eliminación de sus datos personales. Tenga en cuenta que no siempre podemos eliminar sus datos personales de inmediato (por ejemplo, después de terminar la colaboración, los datos deben conservarse durante el tiempo legalmente requerido).
Procesamos sus datos personales hasta que usted revoque su consentimiento, si el consentimiento es la base para su procesamiento, o hasta que se cumpla el propósito para el que se procesan sus datos personales, o hasta que expire el plazo derivado de la prescripción de reclamaciones u otras regulaciones legales.
Puede actualizar y modificar sus datos personales en cualquier momento. En ciertos casos (por ejemplo, si sus datos se procesan con el propósito de marketing directo de los servicios del responsable), usted tiene el derecho a oponerse al procesamiento de datos personales.
Puede ejercer los derechos mencionados anteriormente poniéndose en contacto con nosotros en: datarequest@aterima-care.es.
Si cree que sus derechos relacionados con la protección de datos personales han sido violados, infórmenos. Esto nos permite proteger efectivamente sus derechos. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora para la protección de datos personales.
IV. Política de Cookies
Nuestro sitio web, al igual que casi todos los demás sitios web, utiliza cookies para garantizarle las mejores soluciones para el uso del sitio. Las cookies son pequeñas piezas de información en formato de texto que se almacenan en su dispositivo (por ejemplo, computadora, tableta, teléfono inteligente) y pueden ser leídas por nuestro sistema de TI.
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¿Qué cookies utilizamos?
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¿Contienen las cookies datos personales?
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Gestión de cookies:
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Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es-es
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Google Analytics
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Facebook
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Google Maps
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V. Registros del servidor
El uso del sitio web implica el envío de solicitudes al servidor donde se almacena el sitio web. Cada solicitud dirigida al servidor se registra en los registros del servidor. Estos registros contienen su dirección IP, la fecha y hora del servidor, información sobre el navegador web que utilizó y el sistema operativo. Los registros se almacenan y se guardan en el servidor. Los datos almacenados en los registros del servidor no se asocian a personas específicas que utilizan el sitio web y no los utilizamos para identificarlo. Los registros del servidor son material auxiliar utilizado exclusivamente para la administración del sitio web, y su contenido no se comparte con nadie, excepto con aquellos autorizados para administrar el servidor.
VI. El papel de la política de privacidad y sus cambios
Esta política es de carácter informativo y no reemplaza las disposiciones legales vigentes. Si es necesario modificar la política, una versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web. Estaremos encantados de responder a sus preguntas. Los datos de contacto necesarios se encuentran a continuación:
Oficial de protección de datos: datarequest@aterima-care.es.